使用Whatfix来提升麦当劳的用户体验
麦当劳的Whatfix是一个数字化指导和参与平台,旨在简化用户入职、培训和支持流程。该平台提供定制的应用内交互式指南和演练,旨在为用户提供个性化的帮助。通过集成Whatfix,公司可以确保平稳的入职体验、高效的培训课程和增强的用户支持,所有这些都在应用环境中实现。
使用Whatfix,用户可以访问上下文相关的应用内内容,简化软件应用的使用。逐步指南有助于无缝完成任务。此外,该平台消除了依赖支持人员提供指导的需要,根据用户互动提供个性化的帮助内容。Whatfix还通过引人入胜的培训材料促进在职学习,包括视频、PDF 和幻灯片,可与学习管理系统集成,实现全面的学习体验。